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微信營銷,你的公眾號定位正確嗎?

發布時間:[2016-05-13]分類:熱點新聞

【微分銷導讀】現在說起微信營銷,沒有哪個企業不再做,然而你的微信營銷真的有效嗎?關于企業的微信公眾號定位準確嗎?

  現在說起微信營銷,沒有哪個企業不在做,然而你的微信營銷真的有效嗎?關于企業的微信公眾號定位準確嗎?

  關于公眾號的定位,有以下幾種類型:

  1.品牌型

  品牌型的公眾號,更多的是側重于展示,其定位核心與品牌型網站很像,其目的是為了讓目標用戶全面了解企業,對企業有深入和深刻的認識。對于有品牌展示,產品展示等需求的企業來說,非常適合。

  那么如何做好品牌型的公眾號呢?關鍵是要將品牌的靈魂展示出來,具體的手法有品牌故事、品牌背景、品牌文化等。

  如果是展示企業的形象,則關鍵是要將企業的精、氣、神展示出來,包括企業的實力、企業的背景、團隊的風貌、團隊的文化、公司的發展故事等。

  如果是展示業務產品,則關鍵是要將業務的差異化展現出來,比如你的業務或產品與同行有什么不同,具有什么獨一無二的特點和屬性等。

  2.吸粉型

  吸粉型公眾號的目的就死為了聚集潛在用戶,通常這類賬號僅從外觀判斷,是完全看不出來與企業有什么聯系的。比如有個微信公號名字叫“O2O實戰策略”的公眾號,從表面上看,這更像個自媒體賬號,因為其定位和內容完全是圍繞O2O展開的。而實際上,這是一家企業服務機構的公眾號,此機構的目標用戶以傳統企業為主,而現在令傳統企業頭疼的轉型問題,像電子商務、網絡營銷、移動營銷、O2O、微商等,都是傳統企業關注的焦點。所以,此機構圍繞目標用戶的這些需求,建設了一系列公眾號,這個O2O實戰策略,只是眾多公眾號中的一個。

  所以通過以上這個案例,大家可能已經發現了,吸粉型公眾號的特點是圍繞目標用戶的需求來設計,公眾號涉及的主題內容一定是用戶喜歡的,甚至是用戶會主動去尋找的內容。內容的來源是原創還是轉載不重要,關鍵是要精,要符合用戶需求和喜好。

  3.銷售型

  移動電商和微商的發展,用戶逐步養成在移動端買東西的習慣,所以公眾號也可以作為一個銷售平臺來使用。

  銷售型公眾號的建設理念,與銷售型網站是相通的。在營銷型網站建設方面,坤鵬論有一套獨家的理論和方法,名為“五力合一營銷型網站建設系統”。這套系統在移動互聯網、公眾號建設上同樣適用。按照坤鵬論的這套理論體系,一個營銷型網站或公眾號要具備五個要點:

  展示力:此力的要點是要將產品獨特的賣點、優勢展示出來;

  公信力:此力的要點是要讓用戶對你的企業、產品產生信任;

  說服力:此力的要點是通過頁面使用戶對產品產生強烈的購買欲望,促成訂單;

  引導力:此力的要點是如果用戶不主動成交,那么就引導用戶咨詢,或者留下聯系方式;

  推廣力:此力的要點是使頁面具備推廣性,在網頁端,主要是指網站要符合SEO標準,能夠在搜索引擎中獲得排名;在公眾號中,主要體現在賬號中要設計能夠引導用戶口碑傳播的策略及內容。

  4.服務型

  服務型公眾號,顧問思議,是為了給用戶提供優質的服務而創建的,目的是為了增加用戶的消費體驗或產品體驗,繼而提升口碑、增加黏性、產生復購。

  這個服務可以是售前服務、售中服務,也可以是售后服務,甚至可以為大眾提供公眾服務。在服務內容方面,需要企業根據自身實際的業務情況、用戶需求及公司的條件來策劃,比如咨詢服務、答疑服務、投訴服務、維修服務、各種查詢服務、產品真偽驗證服務等。

  所以服務型的公眾號其核心主旨就是為了讓用戶“爽”,而不是盲目追趕潮流而通過手機服務。所以設計服務內容要把握兩個方向。

  一是原先通過線下或互聯網上提供的服務,如果能用移動互聯網的形式使之更快捷,讓用戶體驗更好,那么移動互聯網化。比如投訴報修、產品真偽驗證等,在手機上操作則更方便和快捷。

  二是結合移動互聯網的新特性、新技術、新優勢,設計一些新的服務。比如,對于連鎖類的企業,就可以利用移動互聯網的定位技術,設計尋找附近的分店、尋找附近的客服、尋找附近的服務人員等功能。

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