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在2020年的時(shí)候，由于年初疫情的影響，全國(guó)大部分市民都很難在家出行。為了解決人們的生活需求，社區(qū)團(tuán)購(gòu)在全國(guó)范圍內(nèi)開始流行。人們只需要在網(wǎng)上己需要的東西，然后統(tǒng)一消毒定點(diǎn)配送，既解決了生活需求，又減少了外出聚集，避免了被感染的風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)在很多企業(yè)開始涉足社區(qū)團(tuán)購(gòu)，那么社區(qū)團(tuán)購(gòu)如何從零開始呢？以及如何提高用戶留存和回購(gòu)，我們來看看！

一、首先，選擇合適的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)作為開展社區(qū)團(tuán)購(gòu)的有效工具，可以幫助企業(yè)解決許多實(shí)際問題。它不僅可以幫助社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)更好地集中經(jīng)營(yíng)管理，還可以使團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人擺脫人工收貨結(jié)算、到貨通知等麻煩。很多平臺(tái)都可以幫助企業(yè)搭建社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，方便集中運(yùn)營(yíng)管理。還可以為團(tuán)長(zhǎng)提供專業(yè)的操作背景，方便團(tuán)長(zhǎng)代表客戶下單。精致的UI界面可以提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。開展社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)是企業(yè)的最佳選擇。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)如何從零開始？

二、做好招募團(tuán)長(zhǎng)工作。

1、線下推送。

剛接觸社區(qū)的團(tuán)購(gòu)?fù)ǔＨ狈ι鐓^(qū)資源。在這種情況下，你可以晉升到每個(gè)社區(qū)，當(dāng)場(chǎng)招聘領(lǐng)導(dǎo)。我們可以向居民展示商店產(chǎn)品和團(tuán)購(gòu)方式，并以禮物和獎(jiǎng)勵(lì)吸引居民注冊(cè)，使社區(qū)居民成為種子用戶。

2、網(wǎng)上招聘。

擁有一定粉絲群的用戶也可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道直接招聘團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，以社區(qū)伙伴和代言人的名義吸引用戶的注意力，也可以成立團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人委員會(huì)，鼓勵(lì)用戶注冊(cè)。

3、團(tuán)長(zhǎng)介紹。

招募第一批社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)后，企業(yè)可以通過邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)的方式鼓勵(lì)他們引進(jìn)，從而獲得更準(zhǔn)確、更優(yōu)質(zhì)的社區(qū)KOL資源。舉例來說，社區(qū)負(fù)責(zé)人可以互相傳遞和介紹裂變。

三、做好社區(qū)維護(hù)工作。

社區(qū)維護(hù)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的重要組成部分，因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)的主要模式是客戶競(jìng)爭(zhēng)。良好的社區(qū)維護(hù)能夠維護(hù)現(xiàn)有客戶，帶來新的客戶支持，從而為社區(qū)團(tuán)購(gòu)注入源源不斷的動(dòng)力。

1、會(huì)員日:可以設(shè)置會(huì)員日，也可以是每月的某一天。會(huì)員日的熱銷產(chǎn)品促銷活動(dòng)可以有效幫助社區(qū)提高活動(dòng)性和轉(zhuǎn)化率。

2、免費(fèi)賬單福利:為某一商品設(shè)置前幾個(gè)免費(fèi)訂單，隨機(jī)免單，同一天的第一筆購(gòu)買金額可以提高社區(qū)活動(dòng)。

3、高質(zhì)量?jī)?nèi)容:企業(yè)可以鼓勵(lì)團(tuán)長(zhǎng)根據(jù)門店類別的特點(diǎn)，從商品優(yōu)勢(shì)和功能特點(diǎn)的角度向社區(qū)成員提供建議，引發(fā)群體內(nèi)部的討論和互動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)氛圍。

以上說了社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么從0開始做起，那么我們?nèi)绾翁岣哂脩袅舸婧突刭?gòu)呢？

一、視頻詳細(xì)介紹。

能在商品詳情頁(yè)面上立即根據(jù)各種小視頻對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更詳細(xì)、更多方向的詳細(xì)介紹，給消費(fèi)者更形象的體驗(yàn)。比如繁榮優(yōu)化緊緊圍繞社區(qū)居民一日三餐服務(wù)項(xiàng)目，在微信小程序中推出在線名人教烹飪視頻，根據(jù)時(shí)尚的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)名人/KOL經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方式刺激消費(fèi)者嘗試的不理智，從而促進(jìn)某類農(nóng)產(chǎn)品的銷量。

二、圖文直播間。

商品詳情頁(yè)可以使用文字圖片信息內(nèi)容，以類似朋友圈的方式詳細(xì)記錄產(chǎn)品的制造過程，更加真實(shí)。比如你我經(jīng)常開展從產(chǎn)地到餐桌的新鮮水果直播室:不僅展示新鮮水果的圖片和價(jià)格，還開展圖形直播室，包括新鮮水果的收獲過程、選擇過程、裝載過程，甚至放入大型卡車的運(yùn)輸過程。

告訴消費(fèi)者:你所吃的水果來自哪里，如何選擇，如何送到社區(qū)，提高用戶對(duì)服務(wù)平臺(tái)的信任度，提高用戶粘性和社區(qū)營(yíng)銷回購(gòu)率。

三、積分的作用。

vip會(huì)員在提交訂單或推薦會(huì)員拉新時(shí)可以獲得積分，服務(wù)平臺(tái)可以設(shè)置積分的主要用途，如購(gòu)物時(shí)可以兌現(xiàn)或在積分商城系統(tǒng)中兌換。

上面就是關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)如何從0開始做起，以及如何提高用戶留存和回購(gòu)的相關(guān)內(nèi)容，社區(qū)團(tuán)購(gòu)從無到有的發(fā)展過程需要耐心和頭腦。歸根結(jié)底，社區(qū)團(tuán)購(gòu)不可能一蹴而就。在這個(gè)過程中，可能會(huì)遇到各種各樣的問題，應(yīng)該采取相應(yīng)的措施來保護(hù)?，F(xiàn)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式發(fā)展很非?；鸨?，所以如果你有想法，你應(yīng)該抓緊時(shí)間行動(dòng)。畢竟過了這個(gè)紅利期，很難再有成績(jī)了。