一文帶你深入了解如何經(jīng)營私域流量
發(fā)布時間:[2021-09-29]分類:運營干貨
伴隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及,大多數(shù)商家都會在網(wǎng)上營銷產(chǎn)品,因為現(xiàn)在線下實體店能帶來的收益一天比一天低,所以很多商家都開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,但商家在網(wǎng)上營銷產(chǎn)品時會面臨更大的競爭壓力,所以商家也要去提高自己的競爭力,私域流量可以給商家?guī)砗艽蟮膸椭敲词裁词?a href="http://www.bvxm.cn/solution/privacy_e_commerce" target="_blank">私域流量呢?以下小編就來給大家講講!
一、定義。
流量分為公域流量和私域流量。
與流量池相比,私域流量是指我們可以直接接觸到用戶的渠道,如自媒體、用戶群、微信號等,無需付費。
相對來說,公域流量是指商家直接進(jìn)入平臺實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)換,比如熟悉的PDD、京東、淘寶、餓了么等,以及內(nèi)容支付行業(yè)的喜馬拉雅、知乎等公域流量平臺。
因此,私域流量屬于企業(yè)自己可以免費、自由接觸和使用的用戶,如微信群、微信個人號等。嚴(yán)格來說,私域流量不是工具,而是機(jī)制、思維方式、綜合運營體。
二、私域流量有什么好處?
最直接的好處是可以節(jié)省熟客的渠道成本,直接提高利潤水平。與此同時,將熟客變成自己的推廣者,實現(xiàn)裂變銷售,可擴(kuò)大客戶規(guī)模。此外,沉淀的數(shù)據(jù)可以挖掘更多的商業(yè)價值。
1、直接降低營銷成本,與過去相比,可以直接接觸到自己的用戶。
2、防止老用戶流失,更方便通過活動等滲透,與客戶建立品牌情感關(guān)系。
3.有助于塑造品牌,讓客戶近距離感受企業(yè)服務(wù),增強(qiáng)口碑對品牌的認(rèn)知,形成疊加影響。
三。如何構(gòu)建私域流量?
1、養(yǎng)號:養(yǎng)號是非常重要的工作。
養(yǎng)號也是限制私域流量池規(guī)模發(fā)展的門檻!許多人開始建造流量池,使用幾個微信號幾個員工就可以了,但量太大,就會造成官方封禁。規(guī)模不在本文評論規(guī)模,下次有機(jī)會討論。
養(yǎng)號,一定要有養(yǎng)號意識。隨著微信規(guī)則的日益嚴(yán)格,如果賬號的安全性得不到保證,一旦被封殺,就會失去之前所有的成就。
2、導(dǎo)流:將流量導(dǎo)入您的私域流量池。
引導(dǎo)用戶添加你的微信號,或者你主動要求添加用戶的微信號,這是一門學(xué)問。現(xiàn)在對于電商來說,用戶從下單到收貨的時間段是黃金時間段,通過率可以高達(dá)90%甚至更高。假設(shè)用戶是你的老用戶,現(xiàn)在已經(jīng)沉默了很久,要重新喚醒這樣的用戶會很困難。當(dāng)與用戶發(fā)生交互時,一定更容易。最好根據(jù)你的類別特點找到用戶感興趣的方法。發(fā)紅包最簡單粗暴,但是效果也越來越差。
3、人設(shè)即打造IP,確實有一個【真人】的設(shè)定。
許多品牌方會堅持說我的微信號一定是品牌logo做頭像,品牌名稱做昵稱。微信是社交屬性,我們朋友圈的朋友也想成為真人,和我說話的是真人,不是冷品牌。當(dāng)然,如果品牌能給用戶社交體驗,也可以這樣做。
4、目的:進(jìn)行轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。
如何在私域流量池中進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化,每個玩法都不一樣。例如電商玩家,平時在朋友圈發(fā)布新產(chǎn)品,用戶好評曬單,給用戶多種草。在特定時間做活動推廣,轉(zhuǎn)化率會比其他電商平臺高2倍甚至更高。例如社區(qū)玩家,建立龐大的社區(qū)后,可以使用社區(qū)廣告或其他品類進(jìn)行轉(zhuǎn)換和實現(xiàn)。
5、運營管理和用戶管理。
運營用戶作為真人,而非流量。【真人】有個人信息和用戶行為。
私域流量池是用戶運營的長期過程。如何保護(hù)用戶,如何實現(xiàn)更大的價值實現(xiàn)和轉(zhuǎn)化,與運營者本身有關(guān)。所有批量群發(fā)都會被用戶識破,在用戶可以接受的范圍內(nèi)批量群發(fā),不能批量群發(fā)的工作讓運營用心去做。讓用戶感受到你的誠意,對你建立信任,后續(xù)的轉(zhuǎn)化就更簡單了。
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